Senast uppdaterad: 2026 08 28
Personuppgiftsansvarig
Hedlert i Östersund AB
Voltvägen 24, 831 48 Östersund
E-post: offert@hedlert.se
Telefon: 063 – 57 16 60
Hedlert i Östersund AB ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som
beskrivs nedan.
Vilka uppgifter vi behandlar
När du kontaktar oss via kontaktformuläret på hedlert.se behandlar vi:
- namn
- e-postadress
- telefonnummer
- det meddelande du skriver i fritextfältet
Fritextfältet är fritt formulerat. Undvik att lämna känsliga uppgifter (t.ex. om hälsa) där – vi behöver dem inte för att besvara en förfrågan om värmepump.
Om du ringer eller mejlar oss direkt behandlar vi de uppgifter du lämnar i den kontakten.
Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rättslig grund
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Besvara din förfrågan och återkoppla till dig | Åtgärder på din begäran innan ett eventuellt avtal ingås (art. 6.1 b), alternativt vårt berättigade intresse av att hantera och följa upp förfrågningar (art. 6.1 f) |
| Ta fram och lämna offert | Åtgärder på din begäran innan avtal (art. 6.1 b) |
| Föra dialog om en pågående eller kommande affär | Berättigat intresse (art. 6.1 f) |
| Mäta och förbättra webbplatsen med besöksstatistik | Ditt samtycke (art. 6.1 a), som du lämnar i cookierutan |
Hur länge vi sparar uppgifterna
Uppgifter från en förfrågan sparas under den tid dialogen pågår och därefter 24 månader från senaste kontakt, såvida inte en kundrelation uppstår – då sparas nödvändiga uppgifter så länge relationen pågår och den tid som krävs enligt bokförings- och annan lagstiftning. Därefter gallras uppgifterna.
Vem som får del av uppgifterna
Uppgifterna behandlas av oss och av de personuppgiftsbiträden vi anlitar för
drift av webbplats och e-post:
| Mottagare | Roll | Var behandlingen sker |
|---|---|---|
| Oderland Webbhotell AB | Webbhotell och drift av hedlert.se | Sverige |
| Microsoft (Microsoft 365) | E-postmottagning för offert@hedlert.se | EU/EES samt [USA – kräver bekräftelse om DPF/SCC, se L4] |
| CookieTractor | Hantering av dina cookieval | EU/EES |
| Google (Google Analytics) | Besöksstatistik, endast efter ditt samtycke | EU/EES samt USA (Data Privacy Framework / standardavtalsklausuler) [bekräftas, L4/L6] |
Vi säljer aldrig dina uppgifter och delar dem inte med tredje part för deras egen marknadsföring.
Överföring till land utanför EU/EES
Överföringen sker med stöd av EU:s Data Privacy Framework samt att kompletterande skyddsåtgärder tillämpas.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- begära ett utdrag över de uppgifter vi behandlar om dig
- få felaktiga uppgifter rättade
- få uppgifter raderade
- begära att behandlingen begränsas
- invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
- få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
- när som helst återkalla ett samtycke du lämnat, t.ex. för statistikcookies
Kontakta oss på info@hedlert.se för att utöva
någon av rättigheterna.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.
Cookies
Information om vilka cookies webbplatsen använder och hur du ändrar dina val finns på Cookieinformation och via länken ”Inställningar för cookies” i sidfoten.
Ändringar i denna policy
Om vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter uppdaterar vi denna sida och ändrar datumet överst.